?义乌机场以“数智”出行温暖旅客回家路
  • 日期:2023-01-09 10:32
  • 来源:浙江新闻客户端
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1月7日是2023年春运首日,记者从义乌机场了解到,义乌机场首日客运航班38架次,进出港旅客 3687人次,今天(1月8日)计划执行航班46架次,预计进出港旅客超4000人次,航班架次已恢复至疫情前同期水平。

作为全面落实疫情防控优化措施后的首个春运,为进一步做好旅客服务工作,根据浙江省机场集团统一部署,义乌机场在春运首日同步上线全流程便捷性综合服务平台——“浙里飞”小程序,为旅客提供全新乘机体验,增添旅客回家路上的温暖。

据了解,“浙里飞”旅客服务平台是浙江省机场集团今年重点推出面向旅客的数字化改革场景应用。该平台整合浙江省七大运输机场,构建统一的线上服务入口和用户体系,融合乘机出行、地面交通、咨询帮助、商业服务等80余项服务功能,将旅客出行密切相关的航班、行李、安检等各类服务信息咨询和相关线下服务逐步向线上转移,形成统一的旅客服务数据资源池,实现从“家门-舱门-家门”的全流程便捷式智慧服务。广大旅客可以通过微信或支付宝,搜索“浙里飞”后,打开小程序,选择登录体验。

为了给旅客提供一个安全、舒适的出行环境,义乌机场持续优化落实疫情防控措施,在做好航站楼内消毒消杀的同时,在值机、安检、登机口、问询等重点区域提供手消用品,并做好健康出行提醒;对于老幼病残孕及首乘旅客,提供一对一的值机、安检、登机全流程引导、陪伴服务。

在候机厅,记者看到一些工作人员还以快闪的形式现场直播带“货”,推广义乌机场“安全”“服务”和“数字化”产品,为旅客出行温暖护航。

谢女士抱着1岁的女儿,脸上洋溢着欣喜,她说,往年都是乘坐火车回云南老家过春节,这次来机场体验一下。“很暖,很舒心。”谢女士连连感叹:“回家的感觉真好。”

“因春运期间机场客流量较大,建议旅客预留充足的时间,以免耽误行程。”义乌机场有关负责人表示。

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