“无障碍一张图”应用场景 省残联供图

12月3日是第31个国际残疾人日，主题是“包容性发展的变革性解决方案：创新在促进无障碍和公平世界中的作用”。在浙江，数字化正为残疾人的生活带来不一样的支持。

浙江残联通过数字化改革，推出“智慧助残”残疾人全周期服务改革重大应用，聚焦困难残疾人帮扶以及残疾人出行、康复、就业等重点环节，迭代各种助残应用场景，让残有所扶、残有优扶、残有众扶、残有智扶。

在高科技软件大面积普及的今天，人们的出行变得越来越方便。对残疾人来说，出行、购物等简单的事却依旧困难。浙江残联推出的“无障碍地图”应用场景正在杭州市富阳区试点。当地残疾人只要打开“浙里办”上的该应用场景，附近的无障碍洗手间、停车场、出入口都能精准定位，手机实时导航。住在富阳区的残疾人蔡琼卉说，“‘无障碍地图’的出行雷达和位置播报服务给了我安全感，让我更加敢出门了！”

康复是残疾人最迫切的期望。金华市金东区居民李女士的宝宝，被认定为孤独症谱系障碍儿童后，没有及时申请康复救助。当地残联通过后台数据画像获知后，便通过“智慧助残”应用向李女士推送相关康复政策和符合条件的定点康复机构，在电话回访中鼓励她带孩子到定点机构接受康复训练。

李女士还登录“浙里办”APP的“残疾儿童康复”应用场景，实时体验各个定点机构的三维动态实景，最终选定金东区肯纳儿童发展中心。通过近3个月的康复训练，孩子学讲话速度明显加快，行为刻板的问题大大改善，李女士全家对未来生活重新树起了信心。

“智慧助残”应用不仅实现了惠残政策的精准匹配，同时也让帮扶更精准。近年来，浙江残联打通中国残联、人力社保、税务等16个部门单位的数据，通过走访帮扶，摸清未就业残疾人底数，按照“模型+算法”精准匹配就业需求，开展培训服务，提升就业技能。

据悉，在持续迭代升级“智慧助残”应用的同时，浙江残联正积极推进“助残大脑”建设，通过综合集成助残服务数据、知识、算法、工具、模型等数字资源，构建助残数据仓、智能中心，为助残服务提供智能化支撑。