新昌政企联动 推进社会救助对象优惠用电“无感”办理
  • 日期:2021-11-01 09:56
  • 来源:浙江新闻
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“吕阿姨,您的免费用电基数申请已受理,我们将根据您救助证上的开始日期,为您办理每月15千瓦时免费用电”。10月25日上午,国网新昌县供电公司台区经理协同县民政局乡镇网格员主动上门,推行社会救助对象优惠用电“无感”办理。今年以来,国网新昌县供电公司通过政企数据共享平台实现精准化社会救助对象电费减免让政策红利实实在在惠及困难群众。

自今年1月起,浙江省社会救助群体优惠用电政策的服务对象由原本的城乡“低保户”和农村“五保户”扩大为“最低生活保障家庭、最低生活保障边缘家庭和特困人员分散供养对象”(简称“社会救助对象”)。这些救助对象将享受每户每月15千瓦时的免费用电政策。

“陈大叔,您家每月的免费用电基数业务我们已经帮您办理好啦,您就不用去营业厅了,每月15度的免费电您就放心用吧。”国网新昌县供电公司主动上门服务,在现场杨梅山村通过“网上国网”APP帮助符合条件的用户陈六千完成了优惠政策的申请。陈六千握住工作人员的手,“国家的政策实在是太好了,你们供电公司主动上门,服务真好,太感谢了!”这次的上门服务,让57岁的陈六千在家就享受到了免费用电的福利政策。

“截至9月30日,我们共计受理用户2921户,每月减免电量4.3万度,减免电费2.4万元。2021年新增328户,10月4日省民政通过省民政厅大救助平台社会救助对象信息自动推送功能自动推送417户“应享未享”社会救助对象信息,公司正开展现场电力户号认定工作,计划于10月25日前完成救助对象新增流程,让符合条件的用户应享尽享。”国网新昌县供电公司客户服务中心副主任说道。

据悉,原先社会救助对象在民政部门进行认定后,需要到供电营业厅或是通过供电公司线上办理渠道进行免费用电基数申请,由于许多社会救助对象不了解这一惠民政策或是不便前往营业厅办理,最终未能及时享受到免费电政策。如今,民政部门完成社会救助对象认定后,通过大救助平台将认定信息每日推送至供电公司,系统自动发起免费用电基数申请流程,无需客户提交。

对此,国网新昌县供电公司积极对接县民政局,通过政企信息共享,统计分析出应享未享的社会救助清单,以行政村、社区为单位,优先面向行动不便、年迈体弱的救助对象开展主动服务,为困难低保家庭减轻电费负担,实现“社会救助对象免费用电基数申请”“一件事”上门服务,实现一次都不跑。

下阶段,国网新昌县供电公司在数据平台的基础上继续对社会救助对象进行摸底排查,绘制社会救助对象志愿服务分布图,对于信息齐全无误的,推送信息完整的困难群众实行“无感”办理,确保实现社会救助对象免费用电基数申请“一户不漏”。

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